Questions et réponses
Parkosecure a toujours une longueur d'avance en matière de gestion du stationnement
Wie genau läuft die Einsprache durch den Fahrzeughalter ab?
Wenn Sie eine Einsprache erheben wollen, ist dies ausschließlich über das Formular auf unserer Website möglich. Wir bitten darum, von Einsprachen per Mail oder Post abzusehen, da wir diese aus technischen Gründen nicht bearbeiten können. Wir prüfen alle eingegangenen Einsprachen binnen sieben Tagen. Dabei klären wir professionell die rechtliche Situation und melden uns nach Abschluss des Verfahrens bei Ihnen.
In welchem Fall kann der Falschparker eine Einsprache erheben?
Unser Unternehmen unterscheidet grundsätzlich nicht zwischen versehentlichem und vorsätzlichem Falschparken – wir behandeln alle Fahrzeughalter stets gleich. Für uns ist es wichtig, festzustellen, ob das Fahrzeug illegal abgestellt war und auf welche Weise unser Auftraggeber damit umgehen möchte. Somit ist eine Einsprache nur dann rechtlich haltbar, wenn der Fahrzeughalter sich korrekt verhalten hat und der Fehler an anderer Stelle liegt. Übrigens: In begründeten und nachgewiesenen Notfällen sind wir selbstverständlich kulant.
Was passiert, sollte der Parksünder nicht innerhalb der Frist bezahlen?
Wenn der Parksünder die eingeräumte Zahlungsfrist verstreichen lässt, ohne den geforderten Betrag zu überweisen, mahnen wir ihn an und gewähren ihm dabei eine weitere Zahlungsfrist. Dabei entstehen zusätzliche Bearbeitungsgebühren, die wir ebenfalls in Rechnung stellen. Sofern der Angeschriebene auch die zweite Frist verstreichen lässt, ohne die Summe zu begleichen, reichen wir beim zuständigen Gericht eine Verzeigung gegen ihn ein. Je nach Schwere der Übertretung beträgt die Verzeigung zwischen CHF 140.- und CHF 2`000.-.
Wieso wird stets ein Betrag in Höhe von CHF 60.- erhoben?
In der Regel lassen sich die genauen Umtriebe nur schwer beziffern. Aus diesem Grund hat das Bundesgericht eine Pauschalforderung als angemessen eingestuft. Diese beträgt CHF 60.-.
Wie setzt sich der Betrag zusammen?
Bestandteile der Entschädigung sind die Auslagen, die durch Papier, Druck und Porto sowie das Anfertigen von Fotografien, der Kontrolle des Zahlungseingangs und dem sachgerechten Führen der Buchhaltung entstehen. Auch die Personalkosten sind in der Entschädigung enthalten.
Was genau bedeutet der Begriff Umtriebsentschädigung?
Eine Umtriebsentschädigung ist nicht dasselbe wie eine Busse. Statt den illegalen Parkplatznutzer zu verwarnen, hat die Umtriebsentschädigung den Zweck, für die Umtriebe, die der Parksünder verursacht hat, zu entschädigen.