Vous avez encore des questions ouvertes ou certains aspects de notre offre ne sont pas clairs pour vous. Vous trouverez ici les questions fréquemment posées et les réponses concernant nos services. Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos services, consultez notre zone de téléchargement ou remplissez notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider.

Nous travaillons toujours soigneusement et consciencieusement. Néanmoins, il peut arriver qu'une personne qui n'a rien fait de mal soit accusée de stationnement illégal. Dans ce cas, il est possible que les personnes concernées nous contactent via notre site Web et déposent une réclamation concernant le non-respect d'une interdiction judiciaire de stationnement ou des réglementations de stationnement applicables. Nous prenons ces objections au sérieux. Nous allons vous vérifier dans une semaine.

Après votre intervention, nous nous occupons de l'ensemble du processus. Cela signifie que nous n'utilisons que le nom de notre entreprise lorsque nous traitons avec des contrevenants au stationnement. Nous traitons vos données de manière confidentielle - vous êtes totalement anonyme pour le contrevenant au stationnement.

En tant que propriétaire de la place de stationnement, vous seul décidez si et comment vous voulez agir contre les contrevenants au stationnement. Dès que vous nous signalez un cas via l'application, nous prenons des mesures, examinons les faits et appliquons la loi applicable. Nous restons toujours professionnels et sympathiques.

Peu importe pour nous si quelqu'un s'est garé accidentellement ou intentionnellement au mauvais endroit ; nous traitons en principe tous les contrevenants au stationnement de la même manière. Nous restons toujours justes et amicaux. La seule chose qui compte pour nous est de savoir si le véhicule a été garé illégalement sur votre parking et comment nous devons procéder dans votre intérêt.