Sie haben noch offene Fragen oder einige Aspekte an unserem Angebot sind Ihnen unklar. An dieser Stelle finden sie häufig gestellte Fragen und Antworten bezüglich unserer Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Services benötigen, werfen Sie einen Blick auf unseren Downloadbereich oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir arbeiten stets sorgfältig und gewissenhaft. Dennoch kann es vorkommen, dass jemand des Falschparkens bezichtigt wird, der gar nichts Unrechtes getan hat. Für diesen Fall besteht die Möglichkeit, dass sich Betroffene über unsere Website bei uns melden und Einsprache betreffend Missachtung eines richterlichen Parkverbots oder die geltende Parkordnung einlegen. Diese Einwände nehmen wir ernst. Wir prüfen Sie binnen einer Woche.

Nach Ihrer Eingabe nehmen wir das komplette Verfahren in die Hand. Das bedeutet, dass wir gegenüber Parksündern ausschließlich mit dem Namen unseres Unternehmens auftreten. Ihre Daten behandeln wir vertraulich – gegenüber dem Parksünder sind sie völlig anonym.

Sie entscheiden als Inhaber des Parkraums ganz allein, ob und wie Sie gegen Parksünder vorgehen wollen. Sobald Sie uns einen Fall über die App melden, werden wir tätig, prüfen den Sachverhalt und setzen geltendes Recht in die Tat um. Wir bleiben dabei stets professionell und freundlich.

Ob jemand versehentlich ober vorsätzlich falsch geparkt hat, spielt für uns absolut keine Rolle; wir behandeln alle Parksünder vom Grundsatz her gleich. Dabei bleiben wir stets fair und freundlich. Für uns zählt lediglich, ob das Fahrzeug auf Ihrem Parkplatz unrechtmäßig abgestellt war und wie wir in Ihrem Sinne dagegen vorgehen sollen.